Política de Privacidad – CAC Transporte
Última actualización: [completar fecha]. Esta Política describe cómo [Razón social], NIT [NIT], con domicilio en [dirección], Colombia ("CAC"), recolecta, usa y protege los datos personales de los usuarios de la aplicación CAC Transporte, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.
1. Responsable del tratamiento
[Razón social] – NIT [NIT]. Dirección: [dirección]. Correo de contacto para asuntos de datos personales: [correo de protección de datos].
2. Datos que recolectamos
- De identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo electrónico.
- De la cuenta: credenciales, rol (pasajero/conductor) e historial de viajes.
- De ubicación: ubicación en tiempo real durante el uso del Servicio, necesaria para gestionar los viajes y las funciones de seguridad.
- De los conductores: documentos, vehículo y datos exigidos por la normativa de transporte.
- Técnicos: identificadores de dispositivo y datos de uso de la Aplicación.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar, gestionar y mejorar el Servicio y conectar pasajeros con conductores.
- Procesar pagos y liquidaciones.
- Operar las funciones de seguridad (alertas SOS, compartir ubicación, contactos de confianza).
- Enviar notificaciones operativas y de seguridad por la Aplicación, correo o WhatsApp.
- Atender solicitudes, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
4. Datos de ubicación
La ubicación se trata mientras es necesaria para el viaje o para una función de seguridad activada por el usuario. Al resolver una alerta o finalizar el viaje, dejamos de exponer la ubicación en la página de rastreo.
5. Encargados y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta (p. ej., servicios de mensajería WhatsApp, proveedores de mapas, infraestructura en la nube y procesadores de pago), únicamente para las finalidades descritas y bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
6. Menores de edad
El Servicio está dirigido a mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus representantes legales.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales, contables y de seguridad aplicables.
8. Derechos del titular (Habeas Data)
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como a revocar la autorización, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Para ejercerlos, escriba a [correo de protección de datos].
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Los cambios se publicarán en la Aplicación y regirán desde su publicación.
11. Contacto
Preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos: [correo de protección de datos] / [dirección].