Términos y Condiciones de Uso – CAC Transporte
Última actualización: [completar fecha]. Lea estos Términos y Condiciones (los "Términos") antes de usar la aplicación CAC Transporte (la "Aplicación" o el "Servicio"), operada por [Razón social], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [dirección], Colombia ("CAC", "nosotros"). Al registrarse o usar la Aplicación, usted acepta estos Términos en su totalidad.
1. Objeto
La Aplicación es una plataforma tecnológica que intermedia el contacto entre pasajeros y conductores para la prestación de servicios de transporte. CAC pone a disposición la herramienta tecnológica; la prestación material del transporte es responsabilidad del conductor.
2. Definiciones
- Usuario: toda persona que se registra y usa la Aplicación, sea como pasajero o conductor.
- Pasajero: usuario que solicita un servicio de transporte.
- Conductor: usuario que ofrece y presta el servicio de transporte.
- Viaje: servicio de transporte gestionado a través de la Aplicación.
3. Registro y cuenta
Para usar el Servicio debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada, y ser mayor de edad. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso del Servicio
Usted se compromete a usar la Aplicación conforme a la ley, estos Términos y la buena fe. Los conductores declaran contar con la documentación, licencias, seguros y permisos exigidos por la normativa de transporte aplicable en Colombia, y mantenerlos vigentes.
5. Tarifas y pagos
Las tarifas de los viajes se calculan según los parámetros informados en la Aplicación. Los medios de pago, comisiones y condiciones de liquidación se regirán por lo publicado en la Aplicación al momento de la transacción.
6. Cancelaciones
Pasajeros y conductores pueden cancelar un viaje conforme a las reglas y eventuales cargos por cancelación informados en la Aplicación.
7. Conducta prohibida
- Usar la Aplicación para fines ilícitos o no autorizados.
- Suplantar a terceros o suministrar información falsa.
- Alterar, interferir o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
8. Funciones de seguridad
La Aplicación ofrece funciones de seguridad como alertas SOS, compartir ubicación en vivo y contactos de confianza. Estas funciones son una ayuda y no sustituyen a las líneas de emergencia oficiales. En caso de peligro, comuníquese también con las autoridades (línea 123).
9. Limitación de responsabilidad
CAC actúa como intermediario tecnológico y no es prestador del servicio de transporte ni parte del contrato de transporte entre pasajero y conductor. En la máxima medida permitida por la ley, CAC no responde por los actos u omisiones de los usuarios durante los viajes.
10. Propiedad intelectual
La Aplicación, sus marcas, logos y contenidos son propiedad de CAC o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso de la Aplicación conforme a estos Términos.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos o la ley, o ante usos que pongan en riesgo a otros usuarios o a la plataforma.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos. Los cambios se informarán a través de la Aplicación y regirán desde su publicación. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de [ciudad], Colombia.
14. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos, escríbanos a [correo de contacto] o a la dirección [dirección].